bus saat ini semakin beragam dan memberikan kenyamanan untuk penumpang. Dari toilet, layar Audio Video On Demand (AVOD), dan kursi pijat elektrik.
Tapi sebagai operator bus, harusnya turut menjaga kondisi fasilitas yang diberikan. Jangan sampai ketika bus digunakan ada fasilitasnya macet atau rusak.
Misal kejadian yang dialami pemilik akun TikTok alintizaf, saat naik bus sleeper dari Jakarta ke Sumatera Barat pada mudik Lebaran 2025 dengan fasilitas AVOD, kursi sleeper, dan toilet.
@alintizaf pas ditanya ke pramugari “mba, saya kan bayar full kenapa bisa seat saya error AVOD nya?” cuma dibales “bus nya puter pala, gak sempet dibenerin, ya mau gimana” ???????? @Sembodo ? suara asli – malikmusikstudio1
Cuma, fitur AVOD yang ada di kursinya mengalami masalah, jadi tidak bisa digunakan selama perjalanan. Selain itu, air pada dispenser dan toilet juga habis di tengah jalan.
Menanggapi kasus seperti itu, Sekjen BisMania Community Bayu Feng mengatakan, catatan buat pengelola bus, sebaiknya fasilitas tersebut dicek, pastikan berfungsi sebelum berangkat.
“Untuk Wifi macet, AVOD tidak berfungsi, dikarenakan intensitas operasional bus tinggi (mudik) sehingga pengecekan jadi kurang,” kata Bayu kepada Kompas.com, Kamis (3/4/2025).
Sementara untuk fasilitas air bersih di toilet dan untuk dispenser, kru seharusnya lebih sering memeriksa karena untuk kenyamanan penumpang. Ke depannya bisa membawa cadangan air di jeriken, apalagi untuk bus dengan perjalanan panjang.
“Cadangan air di jerikan sangat membantu. Siapkan juga air galon tambahan untuk kebutuhan minum penumpang di bus,” kata Bayu.
